- 인공지능 기술, 업무에 반영…공무원 역량 향상 및 업무 효율화 증진 기대 -

▲20일 용인특례시가 직원들을 대상으로 챗GPT 강의를 열었다(사진제공=용인시)

용인특례시(시장 이상일)가 공직자를 대상으로 빠르게 변화하는 시대에 대응하고 업무능률을 향상시키기 위해 대화형 생성 인공지능인 챗지피티(이하 ChatGPT) 업무 활용 교육을 20일 진행했다.

생성형 인공지능은 광범위한 분야에서 수집된 데이터와 정보를 기반으로 사용자의 질문에 답변하는 대화형 언어 모델의 인공지능 서비스다. 집계한 정보를 인공지능 챗봇이 스스로 학습하고 결과물을 생성해 특정 주제의 정보를 자동으로 문장을 작성한다.

교육은 인공지능(AI) 기술 유튜버이자 AI 솔루션 개발 업체 더매트릭스 이태희 대표를 초청해 ChatGPT의 ▲개념과 기술 ▲업무적용 및 효율화 방안 ▲한계와 윤리 ▲사회적 이슈에 대한 강의가 진행됐다.

이와 함께 ChatGPT를 비롯한 생성형 인공지능의 업무 접목 방안과 인공지능이 불러온 사회의 변화와 이슈를 설명하고, 업무처리 방식 개선과 올바른 활용법에 대한 모색이 이뤄졌다.

특히 인공지능과 관련 유발 하라리 등 세계적 석학들이 우려하는 문제점 공유와 함께 개인정보 유출 등 보안 및 범죄 악용에 어떻게 대응할 것인지 고민해 보는 시간도 마련됐다.

시는 20일을 시작으로, 2회차 부터는 ’신뢰할 수 있는 인공지능‘의 저자이자 첨단기술 기반 정책컨설팅 업체 테크프론티어 한상기 대표를 초청해 오는 26일과 다음달 1일, 3일, 8일 4차례에 걸쳐 시청과 3개구청에서 교육을 진행한다.

시 관계자는 “최신기술을 활용해 업무 효율성을 높이는 것은 공공기관의 중요한 과제 중 하나”라며 “용인특례시는 ChatGPT 기술을 업무에 활용하기 위한 연구를 진행해 효율적인 행정서비스와 시민체감형 정책 구축을 선도하겠다”고 말했다.